交通运输(shū)部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部(bù)办公厅(tīng)、国家市(shì)场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信(xìn)息(xī)办公(gōng)室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网(wǎng)约车聚合平台(tái)规范管理有关工(gōng)作的通知，压(yā)实企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员(yuán)合法(fǎ)权(quán)益(yì)。督促网约车聚合(hé)平台及(jí)合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服务内(nèi)容，依法建立健全咨询(xún)服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负责制(zhì)度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各(gè)地(dì)有关部门要(yào)根据法定职责(zé)保持打击非法营运高压态势，对存在违法(f手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图ǎ)违规行为的(de)网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监(jiān)管(guǎn)等部门要督促网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平(píng)台公(gōng)司落实明码标(biāo)价等(děng)要求，不得以不正当价格(gé)行为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序(xù)；督促网约车(chē)聚(jù)合平台不得干(gàn)预网约(yuē)车平台公司价格行为(wèi)，不得直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维(wéi)护公平竞(jìng)争市场(chǎng)秩序。

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