雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近(jìn)日新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应(yīng)链(liàn)提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhō谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别ng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药的(de)最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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