4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现的(d疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别e)两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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