无(wú)需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了其(qí)存在的意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路要走(zǒu)。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的(de)诸多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对(duì)互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直(zhí共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放)播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多个干扰式(shì)的视(shì)频(pín)，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗局(jú)主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直(zhí)播方式，但(dàn)学员实(shí)践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击共享充电宝最高1小时10元，共享充电宝怎么申请投放战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大(dà)致(zhì)学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地(dì)正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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