雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡马美如简介(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一(yī)次严(yán)厉(lì)的(de)高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内(nè马美如简介i)部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加(jiā)高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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