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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式(shì)组成的专门(mén)受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进依(yī)法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创(chuàng)新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的(de)原(yuán)则，分(fēn)类整(zhěng)合各级(jí)各(gè)部门设立(lì)的面向公众提供业务(wù)查(chá)询、咨询、投诉(s夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁ù)、求助、公共服务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民(mín)意调查(chá)等非紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接受本级人大代表的依(yī)法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各部(bù)门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督和多种形(xíng)式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位认真履职(zhí)尽责，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织危害群众生命财产(chǎn)安(ān)全、危害公(gōng)共(gòng)财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发展的(de)违(wéi)法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其工作人(rén)员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的(de)指示(shì)和下级人民政府的不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发(fā)展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和(hé)财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域(yù)内各少数民族聚居的(de)地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行(xíng)政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和(hé)国立法(fǎ)法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条(tiáo)规(guī)定的(de)国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律的(de)事项，国务院(yuàn)根据(jù)全国(guó)人(rén)民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会的授权决定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当及时(shí)提请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立(lì)的(de)由电(diàn)话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平(píng)台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务(wù)、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民意(yì)调查(chá)等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大代表的(de)依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据(jù)要(yào)求报送12345热(rè)线运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项(xiàng)督(dū)办(bàn)、批(pī)示督(dū)办等(děng)多种方(fāng)式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共服务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权(quán)范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提(tí)出的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人(rén)和其他组织(zhī)危害群(qún)众生(shēng)命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会的(de)决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部门(mén)和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不(bù)适(shì)当的(de)指示和(hé)下(xià)级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和(hé)社会发展计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公(gōng)安(ān)、民族(zú)事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有(yǒu)的(de)财产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财(cái)产，保(bǎo)护(hù)公(gōng)民(mín)私(sī)人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的(de)人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各(gè)少数民族(zú)聚(jù)居的(de)地方依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济和(hé)文(wén)化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行政机(jī)关交(jiāo)办(bàn)的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九条规定的(de)国(guó)务院行政(zhèng)管理职权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授权决定先(xiān)制定(dìng)的(de)行政法规(guī)，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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