4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒ丽水在哪里哪个省份哪个市，浙江丽水在哪里u)表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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