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　　12345政务服务便民热(rè)线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的(de)专门受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其(qí)他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各(gè)级各(gè)部门设立的面向公(gōng)众(zhòng)提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依(yī)法监(jiān)督和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各(gè)部门办(bàn)理情况，并通(tōng)过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办(bàn)等(děng)多种方式(shì)，对(duì)承办单(dān)位办理情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和其他公共服务(wù)信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危(wēi)害公共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在(zài)办(bàn)事效(xiào)率、行政效能(néng)方面的表扬(yáng)。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的决议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级(jí)人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政区域内(nèi)的(de)经济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少数民族(zú)聚居(jū)的(de)地(dì)方依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和(hé)文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的(de)男(nán)女(nǚ)平等、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬(chóu)和婚(hūn)姻自(zì)由(yóu)等(děng)各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五条(tiáo)

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定(dìng)的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的(de)事(shì)项，国务院根据全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及其(qí)常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及(jí)时提请全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端(duān)、微(wēi)博(bó)、微信等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理热线事项的公共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以(yǐ)提高为民服务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类(lèi)政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督(dū)和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通五谷轮回是什么意思的梗，五谷轮回之所是指什么地方过适当方式向社会(huì)公众进行公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批(pī)示(shì)督办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式(shì)的(de)督办，促使各(gè)单位(wèi)认真履职(zhí)尽责(zé)，确(què)保(bǎo)群(qún)众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群(qún)众(zhòng)生命财产安(ān)全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)的决议，以及上级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下级人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销所属各工作部(bù)门(mén)的不适当(dāng)的指示和下级人(rén)民政府的不(bù)适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域(yù)内的(de)经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、五谷轮回是什么意思的梗，五谷轮回之所是指什么地方民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所(suǒ)有的(de)合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权(quán)利和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和尊(zūn)重少数(shù)民(mín)族的(de)风(fēng)俗(sú)烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)各(gè)少数民族聚(jù)居的(de)地方依(yī)照宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少(shǎo)数民族(zú)发展政(zhèng)治、经济和文化(huà)的(de)建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等(děng)、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家(jiā)行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下(xià)列事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政管理(lǐ)职(zhí)权的(de)事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时，国务院应当及(jí)时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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