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　　接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人工或(huò)者(zhě)人工客服，等待转接至人(rén)工客服即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体系(xì)建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投(tóu)诉(sù)受理等多项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安(ān)全(quán)运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全(quán)网可(kě)行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行。

中通(tōng)快递(d50g是几两 50g是一两吗ì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流(liú)及其(qí)他业务(wù)于一体的(de)大型集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业(yè)务规模较(jiào)大、第(dì)一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的(de)快递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业(yè)务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通(tōng)也(yě)保持(chí)了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大(dà)规(guī)模(mó)的中(zhōng)国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了(le)解中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　50g是几两 50g是一两吗2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护(hù)服务品(pǐn)质和提升客(kè)户(hù)满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日(rì)起启动(dòng)快递费用调(diào)节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地区(qū)的(de)快(kuài)递(dì)费用，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用(yòng)调整(zhěng)幅度(dù)，由(yóu)当地服务(wù)网点根据总部指导建(jiàn)议并结(jié)合各自实(shí)际(jì)情况实施。

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