雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工透(tòu)露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最(洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业(y洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害è)务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是(shì)金恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价(jià)也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别(bié)的(de)高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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