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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事(shì)项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高(gāo)为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其他组(zǔ)织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面(miàn)向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见(jiàn)建(jiàn)议(yì)征集、民意(yì)调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办(bàn)、批(pī)示(shì)督办等多(duō)种方(fāng)式(shì)，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多(duō)种(zhǒng)形式(shì)的(de)督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策(cè)规定、办事(shì)流程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的违(wéi)法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事(shì)效率、行政效能(néng)方(fāng)面的(de)表扬(yáng)。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会的决(jué)议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的(de)决(jué)定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人(rén)民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适当的指示和下级人民(mín)政府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主义(yì)的全民所有的财(cái)产和劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　东京是不是日本首都 东京不是日本的首都吗　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少(shǎo)数(shù)民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地方(fāng)依照宪法(fǎ)和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办(bàn)的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要(yào)制定(dìng)行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时(shí)，国(guó)务(wù)院应当(dāng)及时提请(qǐng)全国(guó)人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式(shì)组成(chéng)的(de)专门受(shòu)理热线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各部门设立(lì)的面向公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集、民意(yì)调(diào)查(chá)等非(fēi)紧急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大代(dài)表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据要(yào)求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督(dū)办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会管(guǎn)理(lǐ)、公(gōng)共服务(wù)方面的(de)投(tóu)诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害(hài)公共(gòng)财产(chǎn)安全(quán)、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违法(fǎ)违规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其(qí)工作人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不(bù)适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和(hé)财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所(suǒ)有的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体(tǐ)所有(yǒu)的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的(de)合法财(cái)产(chǎn)，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊(zūn)重少数民(mín)族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的(de)其(qí)他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立(lì)法法》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的(de)国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的(de)授权决定先制定(dìng)的(de)行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律(lǜ)。

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