雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(r外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么ǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余(yú)家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部(bù)供应链提升部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买药的(de)增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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