雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(z2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据hī)道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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