无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘(huì)的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(p10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码ǐn)讲解与实(shí)物体验(yàn)？直(zhí)播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的(de)意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带(dài)货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么(me)巧妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的(de)积(jī)极性。目(mù)前无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本(běn)身(shēn)而(ér)言(yán)，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警告(gào)与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连(lián)增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术条件的(de)要(yào)求，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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