4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工(gōng)作人头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀员通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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