无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互(hù)动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其存(cún)在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了(le)一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高价(jià)购少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带(dài)货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的(de)积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业(yè)的(de)成(chéng)熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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