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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

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　　接通后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音(yīn)提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)近日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通(tōng)快(kuài)递全网的客(kè)服体系(xì)建设也因此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客服流(liú)程将变(biàn)被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式(shì)享(xiǎng)有自助(zhù)下(xià)单(dān)、业务咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问(wèn)题(tí)，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全(quán)运(yùn)营、技能(néng)培训、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了(le)全网可行的实施(shī)方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递现已成(chéng)为国内业(yè)务规模(mó)较大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快(kuài)的(de)快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年(nián)继续保持(chí)了(le)稳(wěn)健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年(nián)完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利润(rùn)较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发(fā)布公告称，基于(yú)快递行业发(fā)展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费(fèi)用调(diào)节机(jī)制(zhì)，调整全国到上海地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用(yòng)调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总文章中副标题的格式怎么写，文章中副标题的格式要求(zǒng)部指(zhǐ)导建议(yì)并结(jié)合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施(shī)。

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