金融(róng)界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得干(gàn)预经纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直(zhí)辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机(jī)构(gòu)备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市(shì)场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要合(hé)理降低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服务费率越低的原则(zé)实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明(míng)码标价。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服(fú)务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事(shì)人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台不得(dé)强制(zhì)要求(qiú)加入平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便交易当事(shì)人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋(wū)买(雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华(huá)人(rén)民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个人(rén)信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户(hù)个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人信息(xī)和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送(sòng)商(shāng)业性短信息或(huò)拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全(quán)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理服务(wù)平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的(de)重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于(yú)市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采取约(yuē)谈等综合措施进雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质行重点监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信(xìn)息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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