雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁，同(tóng)时(shí)升任京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最高的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动(dòng)中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更(无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方gèng)加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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