雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)除螨皂可以天天用吗，除螨皂对痘痘管用吗媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了(le)京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到(dào)前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投(tóu)资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原医药(yào)部(bù)负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环(huán)境变了(le)，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng除螨皂可以天天用吗，除螨皂对痘痘管用吗)业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一(yī)个(gè)。

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