11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前的(de)服(fú)务异常称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步(bù)确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位(wèi)用户反映滴(dī)滴(dī)出(chū)行App异(yì)常，包括页面(miàn)无(wú)法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接单等等(děng)。官(guān)方在(zài)此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障导(dǎo)致的费用(yòng)支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处(chù)理(lǐ)结束后统一(yī)结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程(chéng)和计(jì)费，平台(tái)后(hòu)续会(huì)根据行程计算和补发车(chē)费。

另(lìng)外南都记(jì)者留意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一(yī)张(zhāng)账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请(qǐng)大(dà)家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到，部(bù)分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账(zhàng)号及(jí)提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴(dī)平(píng)台(tái)是每周(zhōu)二(èr)提现，服务等级高的司机(jī)可每(měi)天(tiān)提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请大家(jiā)冯石原型人物是谁 冯石陆光达原型不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们(men)关心受影响的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称(chēng)各项服(fú)务恢(huī)复的(de)同(tóng)时，滴滴(dī)已在(zài)28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大(dà)努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的(de)困(kùn)扰和问题，滴(dī)冯石原型人物是谁 冯石陆光达原型滴正在加快妥善解决。

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