国泰航汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市空周二晚间发(fā)布最新声明(míng)：

　　作为国泰航空行政总裁(cái)，林绍(shào)波代(dài)表国(guó)泰航空，就有关旅客在5月21日国泰(tài)航班(bān)CX987上的(de)经历，再次向受影响(xiǎng)的乘客和社(shè)会各(gè)界表示诚挚的(de)歉意。 

　　目前，我(wǒ)们已完(wán)成对于事件的(de)调查，并依据公司的规章制度，对三位(wèi)涉事的空中服务员予以解聘(pìn)。在此，我想再(zài)次重申，对于个(gè)别员工(gōng)严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度(dù)，绝不姑息。 

　　为了避免同类事(shì)件再次发生，我将亲(qīn)自领(lǐng)导跨部门(mén)的工作小组作(zuò)出全面检讨(tǎo)，重新审视(shì)我们的服务流程、人员培(péi)训和相关制度，进一步提升国泰航空(kōng)的服(fú)务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工必(bì)须尊(zūn)重(zhòng)来自(zì)不同背景及文化(huà)的旅客(kè)，在所(suǒ)有的服(fú)务地区均提供专业且一致的(de)服务。 

　　我们感谢(xiè)社会各界对于国泰航空的持(chí)续关注和监督(dū)，我们必将(jiāng)以此(cǐ)为鉴(jiàn)，努(nǔ)力为旅客提(tí)供更加满意的(de)旅行体验。

　　近日，有网友在网络平台举报国(guó)泰航空(kōng)空(kōng)乘(chéng)歧视非英语乘客。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月(yuè)21日搭乘国泰航空(kōng)CX987航班(bān)，由(yóu)成(chéng)都(dōu)飞(fēi)往香港，恰(qià)好坐在最(zuì)后一排乘务员准备餐食及休(xiū)息之(zhī)处(chù)。该网友(yǒu)描述(shù)，国泰航空空乘人员在(zài)飞(fēi)机飞行过程中，不(bù)间断使用(yòng)英语、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不(bù)会说毛毯的(de)英文， 那(nà)他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在(zài)地(dì)上）……

　　“应(yīng)该是前排旅(lǚ)客努力使(shǐ)用自己会的英文单词想要向(xiàng)这些‘只会英文(wén)的(de)’乘务(wù)员拿毛毯，结果反(fǎn)被取笑。”该网友(yǒu)称。位于该网(wǎng)友前排的(de)乘客在尝试用英文询问(wèn)空乘如何填写入(rù)境卡时(shí)，同样得到了(le)无(wú)比(bǐ)不耐烦的回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国(guó)泰航空(kōng) 发(fā)布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历(lì)，对(duì)此深(shēn)表歉(qiàn)意。国泰航空一(yī)直(zhí)以来致(zhì)力(lì)于为旅客提供高品质的服务，对(duì)于此次事(shì)件高度重视。我(wǒ)们(men)已经联系相关旅(lǚ)客进一(yī)步了(le)解(jiě)情况，并会进行严(yán)肃调(diào)查处(chù)理(lǐ)。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致(zhì)以深深的(de)歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次发微博回应(yīng)歧视(shì)旅客事件，已(yǐ)经(jīng)暂停有(yǒu)关(guān)空中空服员的飞行(xíng)任务，即(jí)时展(zhǎn)开内部调查。

　　该(gāi)事(shì)件引(yǐn)发了网友的集体(tǐ)声讨，各大媒汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市(méi)体也下(xià)场表态该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞(fēi)机(jī)上发放或根据乘客需求提供毛毯(tǎn)，是机上服务的常(cháng)见项目。明明能听懂(dǒng)乘(chéng)客的话，相关服务需求(qiú)也(yě)在航司规定的(de)服务范围内，空(kōng)乘却装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还背地里(lǐ)嘲笑乘客，那就(jiù)是彻头(tóu)彻尾的(de)歧(qí)视。凭(píng)什么觉得不会说英语(yǔ)或粤语(yǔ)的(de)乘客就低(dī)人一等？

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市