金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务(wù)是(shì)可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局(jú)关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对(duì)促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来(lái)，部分(fēn)房地(dì)产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房(fáng)地(dì)产市场(chǎng)健康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存(cún)量(liàng)房买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房地(dì)产(chǎn)经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人(rén)委托提(tí)供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协(xié)商(shāng)确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客清朝八王之乱是哪八王，西晋八王之乱是哪八王户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分(fēn)别(bié)明确服务(wù)项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前(qián)应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要(yào)求(qiú)加入平台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监(jiān)管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房(fáng)地产经纪(jì)机构要(yào)建(jiàn)立(lì)健全客户个人信息保护的内部管清朝八王之乱是哪八王，西晋八王之乱是哪八王理制度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措(cuò)施防(fáng)范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信(xìn)息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人(rén)信(xìn)息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当(dāng)事人提供(gōng)房(fáng)源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监(jiān)管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规清朝八王之乱是哪八王，西晋八王之乱是哪八王行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务(wù)纳入房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例(lì)。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查(chá)处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价(jià)格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入(rù)国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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