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95311怎么转人工服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

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　　接通(tōng)后，会(huì)听到AI智能语(yǔ)音提示(shì)，直接(jiē)说出转人工或者人工客服(fú)，等待(dài)转接至人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一(yī)体化(huà)建设，中通快(kuài)递近(jìn)日(rì)宣(xuān)布(bù)，将启用(yòng)95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通快递全(quán)网的客(kè)服体(tǐ)系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下(xià)单、业(yè)务咨询(xún)、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后(hòu)的(de)高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gō头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀ng)司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的(de)大型集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已(yǐ)成为(wèi)国内业(yè)务(wù)规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全(quán)年调(diào)整后净利(lì)润较(jiào)上(shàng)年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆(lù)美(měi)国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年美(měi)国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导建议并(bìng)结合各(gè)自实际情况(kuàng)实施头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀(shī)。

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