无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的(de)视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进(jìn)行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与为什么球星都觉得梅西是最佳宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无(wú)法获得(dé)保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进(jìn)一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行(xíng)举报(bào)，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道远。

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