雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄)医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)202珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄2年3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售(s珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄hòu)大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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