雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在亲爱的让你㖭我下黑京东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的(de)是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责(zé)人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　亲爱的让你㖭我下黑　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一(yī)般(bān)至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典(di亲爱的让你㖭我下黑ǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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