雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透(tòu)露(l没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩ù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会(huì)在京(jīng)东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的(de)战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速(sù)下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不(bù)利的(de)王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内部提(tí)及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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