4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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