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　　为(wèi)增强客(kè)户服务体验，推进全网一(yī)体化(huà)建设(shè)，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通，中通快递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得到(dào)进(jìn)一步完(wán)善，客服流程将变被动(dòng)为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称可(kě)行(xíng)的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年(nián)继续保(bǎo)持(chí)了(le)稳健的发(fā)展态(tài)势(shì)，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利(lì)润较(jiào)上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服(fú)务网点(diǎn)约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称(chēng)，基于快递行(xíng)业(yè)发(fā)展现(xiàn)状与趋势，为了(le)进一步维护服务品质(zhì)和提升客户(hù)满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节(jié)机制，调整全国(guó)到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称(wǎng)点根据总部指导建议并结合(hé)各自实(shí)际(jì)情况实(shí)施(shī)。

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