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　　在拨号(hào)盘(pán)输(shū)入95311；中国有多少万大军，中国多少万兵力>

　　点击(jī)拨打选(xuǎn)项，然(rán)后耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会听到(dào)AI智能语音提(tí)示(shì)，直接说出转人工或者(zhě)人(rén)工客(kè)服(fú)，等待转接(jiē)至人工客(kè)服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日(rì)宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一(yī)客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的(de)实施方案中国有多少万大军，中国多少万兵力，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流(liú)及其他业务于(yú)一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的(de)增长，全(quán)年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运中国有多少万大军，中国多少万兵力输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最(zuì)大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告(gào)称(chēng)，基于快递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品(pǐn)质和提(tí)升客户(hù)满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总(zǒng)部(bù)指导(dǎo)建议并结合各自实际情况实施。

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