4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常宠”活动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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