金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门(mén)近(jìn)日联(lián)合印发(fā)的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落(luò)实经纪机吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市构(gòu)吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独提供的(de)额外服务。意见明(míng)确(què)，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见 吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服(fú)务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外(wài)服务，每项服(fú)务(wù)可(kě)以(yǐ)单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低(dī)的原(yuán)则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示(shì)服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务(wù)项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平台的房地(dì)产经(jīng)纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人(rén)信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人信(xìn)息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房(fáng)源(yuán)信(xìn)息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人提出明(míng)确(què)要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为整治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型案例。对(duì)收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规行(xíng)约(yuē)，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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