4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

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随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升ml”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升ml播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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