4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

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随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地。

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