雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的(de)子(zi)公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名(míng)内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FR结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少ESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种是(shì)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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