无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理　又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资者和(hé)期货公司人士反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页面(miàn)一直显示“正在(zài)连接行情服务器(qì)”，然(rán)后就(jiù)停留在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也(yě)在第一(yī)时间联(lián)系到(dào)了几位期货交(jiāo)易者，他们(men)也(yě)向记(jì)者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登(dēng)录，持续(xù)大半个小时，有客户(hù)多个期货公(gōng)司(sī)的(de)账户都无(wú)法(fǎ)登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还以为(wèi)是网络问题。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现(xiàn)后，我(wǒ)们博易(yì)大师(shī)的(de)技(jì)术群里均在反馈事故(gù)信(xìn)息。”一家期货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技术群(qún)里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面(miàn)是所有广(guǎng)东的(de)行情(qíng)站点有问(wèn)题，客(kè)户主动连接，但是连不上(shàng)也会自动(dòng)切到就近的站点(diǎn)，具体原因不知(zhī)道，还在等博易的(de)答复。”上述期货公司技(jì)术人员说。

　　一(yī)位期(qī)货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员，他(tā)只知(zhī)道周(zhōu)五晚上客户投诉(sù)公司(sī)的软件交(jiāo)易不(bù)了，最后才(cái)知道是博易大师交易软件出现(xiàn)了问(wèn)题，直到(dào)周六也没见有答(dá)复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户骂，周六早上(shàng)还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我(wǒ)们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公(gōng)司人士第一时间给(gěi)博易大师的客(kè)服打电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排(pái)查。也有(yǒu)技术人员称，可(kě)能行(xíng)情线路出(chū)问(wèn)题了(le)，不过(guò)具体原因还需等(děng)博(bó)易(yì)大师的官方通(tōng)知。截至发稿，博易大师还没有对此次(cì)事故(gù)进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机(jī)出现(xiàn)了问题(tí)，把软件(jiàn)卸(xiè)载后(hòu)重新下(xià)载了，不行；用无(wú)线(xiàn)和(hé)流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货(huò)交易者用的最多是(shì)国内某款第(dì)三方软件，该软件收费之后(hòu)，很(hěn)多公司都开发(fā)了自(zì)己的App。现在交(jiāo)易(yì)者下单渠道比较多，一(yī)家(jiā)出故障，还(hái)有别的可(kě)替代，对大(dà)多数交易者影响不(bù)是(shì)特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解一共有四(sì)种手(无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理shǒu)机(jī)下单渠道(dào)，如果一家(jiā)出(chū)问题，另外(wài)几家都(dōu)可以替代(dài)。如(rú)果客(kè)户用(yòng)单一的(de)博易App，那(nà)很(hěn)大可(kě)能会受影响。”华南地(dì)区一家期(qī)货公司人(rén)员说。

　　记(jì)者了解到(dào)，多家期货公(gōng)司都向博易大师反(fǎn)映(yìng)出现同样的问(wèn)题。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登(dēng)不上(shàng)去软件的时候，我们公(gōng)司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看是否(fǒu)是我们(men)公司自身软件的问题，同时(shí)也(yě)将(jiāng)这次情况及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆(lù)续续也(yě)有其他公司出现同样的问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我们领导在(zài)工作(zuò)群里第一(yī)时间统筹(chóu)部署：一(yī)是技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联系(xì)，尽快(kuài)找出问题并(bìng)解(jiě)决问(wèn)题；二是客(kè)户经理(lǐ)做好对客户的(de)安抚工作(zuò)，并告知客户(hù)可以通过其(qí)他手机软件或电脑版(bǎn)的软件(jiàn)下(xià)单，或者打报单(dān)电话来(lái)解决下(xià)单问(wèn)题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业(yè)来(lái)说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软件(jiàn)提供商（服务(wù)商(shāng)）需要进一步提升技术保障能力和稳定性，减少(shǎo)此(cǐ)类故障(zhàng)发生。

　　对(duì)交易者(zhě)来说，交易软件(jiàn)出现故(gù)障(zhàng)会导致无(wú)法及时发送交易指令、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进(jìn)行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心(xīn)理价位、不(bù)能(néng)及时调动资金(jīn)等(d无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理ěng)一系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投(tóu)资(zī)者要有期货(huò)公司(sī)的(de)客户经理的(de)联系方(fāng)式或者熟悉(xī)期货公司(sī)的紧(jǐn)急报单(dān)电话，所(suǒ)有交易尽量带(dài)上止损。因为期货交易本来就是有风险的，无(wú)论行情软(ruǎn)件出现的突(tū)发(fā)情况还是期(qī)货(huò)行情的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易(yì)风险(xiǎn)的(de)一(yī)部分，交易(yì)者(zhě)应(yīng)该平时做好类似事件的应急预案(àn)，防范于(yú)未然。

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