4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道(dào)歉！

铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处 data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具(jù)体服务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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