4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么le='color: #ff0000; line-height: 24px;'>突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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