又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和期货公司人士反映，博易大(dà)师手机端(duān)突然登陆不上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直显示“正在连接行(xíng)情服务器”，然(rán)后就(jiù)停留在这个(gè)阶段，一直(zhí)无法往后显(xiǎn)示。记(jì)者也在第一时间联系到了几位期货(huò)交(jiāo)易者，他(tā)们也向(xiàng)记者证实，夜盘(pán)期间(jiān)遭(zāo)遇大(dà)半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个(gè)小时，有客户(hù)多个(gè)期货公(gōng)司的账户都无(wú)法(fǎ)登(dēng)陆，行情软件打不开，还以为是网络(luò)问题。突发状况出(chū)现后，我们博(bó)易大师的技术群里均(jūn)在反(fǎn)馈事(shì)故信息。”一家期货公司的技术部(bù)人员(yuán)告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间(jiān)博易大(dà)师交易软件的(de)技术(shù)群里报的有广州(zhōu)、深圳、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有广东的行情站点有问题(tí)，客(kè)户主动连接，但是连(lián)不上也会自动切到就近(jìn)的站点(diǎn)，具体原因不知(zhī)道(dào)，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子"http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805722.jpg">

　　一位(wèi)期货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员(yuán)，他只知道(dào)周五晚上(shàng)客户投诉公司(sī)的(de)软件(jiàn)交易不了，最(zuì)后(hòu)才知道(dào)是博易大师(shī)交易(yì)软件出现了问题，直到(dào)周六也(yě)没(méi)见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚(wǎn)上没少被(bèi)客户(hù)骂(mà)，周六(liù)早上(shàng)还要(yào)给客户解释。其实(shí)，我们(m诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子en)也很无奈，最终(zhōng)是我们一线市场人员默(mò)默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也(yě)有期货(huò)公司人士第一时间(jiān)给博(bó)易大师的(de)客(kè)服打(dǎ)电话(huà)，对(duì)方回复说，正在排查(chá)。也(yě)有技术人(rén)员称，可能行情线路出问题了，不过(guò)具体原因还需等博易大师的官方通知。截至发(fā)稿，博易大(dà)师还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下(xià)载了(le)，不行(xíng)；用无线(xiàn)和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投(tóu)资者称。

　　记(jì)者在采(cǎi)访中了解到，目前手机下单方面(miàn)，期货交易者用的最多是国内(nèi)某款第三方软件(jiàn)，该(gāi)软(ruǎn)件收费之后，很多公(gōng)司都(dōu)开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交(jiāo)易者(zhě)下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别(bié)的可替代诸事顺遂下一句是什么意思，最吉祥的八个字句子，对大多(duō)数(shù)交易者影响不是(shì)特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解(jiě)一共有四(sì)种手机下单渠(qú)道，如果(guǒ)一家出问题，另外几家都可以替(tì)代。如(rú)果客户用单一的博(bó)易App，那很大可能(néng)会(huì)受影响。”华南(nán)地区一家期货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期(qī)货公司都向(xiàng)博易大师(shī)反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货公司(sī)和客户是服务(wù)解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软件的时(shí)候，我(wǒ)们公司技术部和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是我们公(gōng)司(sī)自(zì)身(shēn)软件的(de)问题，同时也将这(zhè)次(cì)情况及时反(fǎn)馈到(dào)博易(yì)技术交流群中(zhōng)。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出现同样的(de)问题。”上述期货(huò)公司人员(yuán)说(shuō)，“发现问题(tí)后，我们领导在工(gōng)作群里第一(yī)时间(jiān)统筹(chóu)部署：一是技术(shù)岗与软件公(gōng)司继续联系(xì)，尽快(kuài)找出问(wèn)题(tí)并解决(jué)问题；二是客户经理做好对客户(hù)的(de)安抚工作，并(bìng)告知客户(hù)可以通(tōng)过其他手机软(ruǎn)件或电脑版的软件下(xià)单，或者打报单电话来解决下单(dān)问题(tí)；三是总部夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备接听客户(hù)保单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于期(qī)货行业来说，相关各方(fāng)尤其是软件提供商（服务(wù)商）需(xū)要进一步提升技术保障能力和稳(wěn)定性，减(jiǎn)少此(cǐ)类故障(zhàng)发生。

　　对交易者(zhě)来说，交(jiāo)易软(ruǎn)件出现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指令、错(cuò)失(shī)行情、无法(fǎ)按照意(yì)愿(yuàn)进行(xíng)开平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一系列问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此类突(tū)发情(qíng)况，投(tóu)资者要有(yǒu)期货公司的客户经理的联系(xì)方式(shì)或者熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带(dài)上止损。因为期货交(jiāo)易(yì)本(běn)来就是有(yǒu)风险的，无论行情软(ruǎn)件出(chū)现的突(tū)发情况还是期(qī)货行(xíng)情的剧烈波(bō)动。”上(shàng)述投资者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件故障(zhàng)是(shì)交易风险的一部分，交易者应该(gāi)平(píng)时做好类似(shì)事(shì)件的应急预案(àn)，防范于未然。

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