4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

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宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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