11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再(zài)度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复盘调查(chá)，初步确(què)定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深(shēn)入(rù)开(kāi)展技(jì)术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用户三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法(fǎ)打开、发单(dān)失(shī)败、多扣费、司(sī)机(jī)无法接单三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思等等(děng)。官(guān)方在此前的(de)回应中称(chēng)，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束(shù)后(hòu)统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈接(jiē)到乘(chéng)客后无法(fǎ)开始行程和(hé)计费，平(píng)台(tái)后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己(jǐ)账号出问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方面回(huí)应南都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常(cháng)，广大司机师(shī)傅们(men)无需担心。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提现，服务(wù)等级高的司(sī)机(jī)可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己提现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各(gè)项服务(wù)恢(huī)复的(de)同时，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘(pán)调(diào)查。初(chū)步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排(pái)查(chá)和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避(bì)免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在加(jiā)快妥善解(jiě)决(jué)。

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