交通运输部办公(gōng)厅(tīng)、工业和信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理总局办公(gōng)厅、国家(jiā)互联网信息办(bàn)公室(shì)秘书局(jú)发布切实做好网约车聚合(hé)平台规范管理(lǐ)有(yǒu)关(guān)工(gōng)作的通知(zhī)，压实企(qǐ)业(yè)责任，保(bǎo)障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平合(hé)公司(sī)如实向乘客水娃是几娃？ 水娃是什么颜色提供车辆牌照(zhào)和驾(jià)驶员(yuán)基(jī)本(běn)信息。指导网约(yuē)车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司结合(hé)各(gè)自(zì)服务内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投诉(sù)处理的首问负(fù)责(zé)制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨询(xún)投诉(sù)。各地有(yǒu)关部门(mén)要根据法定职责保持打击(jī)非法(fǎ)营(yíng)运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为(wèi)的(de)网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公司要公开曝光(guāng)。

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