无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规(guī)的无人直(zhí)遥控蝴蝶是什么样的，遥控蝴蝶的作用播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单(dān)便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的(de)无(wú)人直播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服(fú)提(tí)供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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