4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，一缕青丝是什么意思有什么讲究，一缕青丝下一句是什么立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现一缕青丝是什么意思有什么讲究，一缕青丝下一句是什么场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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