又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正(zhèng)在(zài)连接(jiē)行(xíng)情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期货(huò)交易者(zhě)，他们(men)也向(xiàng)记者证实，夜盘期(qī)间(jiān)遭遇大半个(gè)小(xiǎo)时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登录(lù)，持续大半个小时，有客户多个期货(huò)公司(sī)的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突(tū)发状(zhuàng)况出(chū)现后(hòu)，我们博易(yì)大师的技(jì)术(shù)群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司(sī)的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群里(lǐ)报的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地(dì)，表面(miàn)是所(suǒ)有(yǒu)广东的(de)行(xíng)情站点有问题，客户主动(dòng)连接，但是连不上也会(huì)自(zì)动(dòng)切到就近的(de)站点，具体原因(yīn)不知(zhī)道，还在等博易(yì)1cc的水等于多少克，1cc水是多少克的答复。”上述期货公司技术(shù)人员说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作为一线服务(wù)人员，他只知道(dào)周五晚上(shàng)客户(hù)投诉(sù)公司的软(ruǎn)件(jiàn)交易不(bù)了，最(zuì)后(hòu)才知道是博(bó)易大师交易(yì)软(ruǎn)件出现了问题(tí)，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要(yào)给客户解释。其实，我们也很无(wú)奈(nài)，最终是我(wǒ)们(men)一线市场人员(yuán)默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也(yě)有期货公司(sī)人士第一时间给博易大(dà)师(shī)的(de)客(kè)服打电(diàn)话，对(duì)方回复说，正在排查。也有技术人(rén)员称，可能行(xíng)情线路出问题了，不过具(jù)体原因还需等(děng)博易大(dà)师(shī)的官方通(tōng)知。截(jié)至发稿，博易大师还没有(yǒu)对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用无线(xiàn)和(hé)流量也都试(s1cc的水等于多少克，1cc水是多少克hì)了(le)，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手机下单(dān)方面，期货(huò)交(jiāo)易者(zhě)用的最多是国内某款第三方软件，该软件收费之后，很(hěn)多公司都(dōu)开发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交易者下(xià)单(dān)渠(qú)道比较多，一家出故障，还有别(bié)的可替(tì)代，对(duì)大多(duō)数交易(yì)者影响不是(shì)特别(bié)大。

　　“就我们公(gōng)司情(qíng)况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问(wèn)题，另外几家都可(kě)以替(tì)代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很(hěn)大(dà)可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华(huá)南地区(qū)一家期(qī)货公司人(rén)员(yuán)说。

　　记(jì)者(zhě)了解到(dào)，多家期(qī)货公司(sī)都向(xiàng)博易大师反(fǎn)映(yìng)出(chū)现(xiàn)同样的问题。对此，期(qī)货公司和客(kè)户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时(shí)候，我们公(gōng)司技术部和数智中(zhōng)心联(lián)合排查，先查看是否是我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)问题，同时也将这次(cì)情况及时反馈到博(bó)易技(jì)术交流群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述(shù)期货公司人员说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作群里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出(chū)问题并解决问(wèn)题(tí)；二是客(kè)户(hù)经理(lǐ)做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过其他手(shǒu)机(jī)软件或(huò)电(diàn)脑(nǎo)版的软件(jiàn)下(xià)单，或者打报单电(diàn)话(huà)来(lái)解(jiě)决(jué)下单问题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻(kè)准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出(chū)问题不是新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于期货行(xíng)业来说，相关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务(wù)商）需要进(jìn)一(yī)步提升技术保障能(néng)力和稳定(dìng)性，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易(yì)软件出(chū)现故障(zhàng)会导致无法及(jí)时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按(àn)照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及(jí)时(shí)调(diào)动资金(jīn)等一系(xì)列问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对(duì)此(cǐ)类突发(fā)情况(kuàng)，投资者要有期货公(gōng)司的客户经理(lǐ)的(de)联系方式(shì)或者熟(shú)悉期(qī)货公司(sī)的紧急报单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本(běn)来就(jiù)是(shì)有风(fēng)险的，无论(lùn)行(xíng)情软件出现的(de)突发情况还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资(zī)者说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)故障是交(jiāo)易风险的一部(bù)分(fēn)，交易者(zhě)应该平(píng)时(shí)做好类似事件的(de)应急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：南京少儿险_南京【婴儿重病保险_幼儿教育险_婴儿怎样买保险】咨询_找经纪人沃保保险网 1cc的水等于多少克，1cc水是多少克