4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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