4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体服(fú)务(wù)并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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