雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东(dōng)批评的(de)高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文(wén)娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由(yóu)原医药(yào)部负责(zé)人王一婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负(fù)责(zé)人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责；原一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健康服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能(néng)力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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