无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水)起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老(lǎo)师”的话(huà)术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在不(bù)知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏(huài)加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不(bù)对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条例(lì)，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在(zài)音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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